AGB's

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma 

Puppenatelier „lilla ficka“ / Kerstin Schmale

 

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten zwischen uns, den gewerblich handelnden, Kerstin Schmale, Puppenatelier „lilla flicka“, Bosauer Straße 11, 23823 Seedorf. lilla-flicka@web.de (im Folgenden bezeichnet als als „lilla flicka“) beim Erwerb der individuell für Sie angefertigten Handarbeiten, das sind insbesonder Puppen und Puppenkleider, sowie kleine Dekoartikel, Postkarten, Dienstleistungen wie das Anfertigen von vorgenähten Puppenkörpern, und Ihnen, dem Verbraucher und Kunden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) Der Einbeziehung abweichender Vertragsbedingungen des Kunden wird widersprochen.

(3) Die Vertragssprache ist deutsch.

(4) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die  überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). 

 

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Vertragsschluss, Speicherung des Vertragstextes, Produkte, Datenschutz

Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren (Internetshop http://lilla-flicka-dollmaking.jimdo.com )

über unsere Homepage „lilla-flicka-dollmaking.jimdo.com“

(3) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

 

„lilla flicka“

Kerstin Schmale

Bosauer Straße 11

D-23823 Seedorf

zustande.

(4) Der Vertragstext ist nicht über die Homepage einsehbar. Er wird dem Kunden per Email zugesandt und von uns zur weiteren Bearbeitung des Vorganges gespeichert und archiviert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. 

 

(5) Unsere Produkte

Wir bieten kunsthandwerklich hergestellte Erzeignisse an. Dies sind zum einen bereits fertiggestellte Einzelstücke (Puppen und Puppenkleider), Druckerzeugnisse (Postkarten mit Fotomotiven der Puppen) und kleine kunsthandwerklich hergestellte Produkte.

Zum anderen fertigen wir auf Anfrage auch individuelle Puppen und Puppenkleider an (im Folgenden als individuelle Handarbeiten bezeichnet).

(3) Die Präsentation der Waren, in unserem Internetshop/ auf unserer Homepage stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Die Bestellung erfolgt per Emailanfrage durch den Kunden an uns,  „lilla flicka“ .

Sofern es sich um individuell noch herzustellenden Handarbeiten handelt, dienen die Darstellungen auf der Homepage lediglich dem Kunden zur Orientierung, um eine zunächst unverbindliche Anfrage an „lilla flicka“ zu richten.

Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

 

(6) Material

Die für unsere Produkte verwendeten Materialien entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung. Die Eigenschaften der kunsthandwerklich hergestellten Produkte entnehmen Sie ebenfalls unserer Homepage. 

 

 

 

(7) Darstellung der Produkte

„lilla flicka“ bemüht sich, die Produkte so naturgetreu wie möglich zu beschreiben und abzubilden.Dennoch können die Farben der Abbildungen auf der Homepage von den Farben der tatsächlichen Produkte abweichen. Die Darstellung hängt von den jeweiligen Einstellungen und den unterschiedichen Typen der Hardware ab.

Wir lassen Ihnen gerne auf Anfrage und gegen Versandkosten ein Materialmuster zukommen. 

 

(8) Bestellung, Zustandekommen eines Vertrages und Lieferung

Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop/ über unsere in der Homepage angegebene Emailadresse, gelten folgende Regelungen: 

Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop/ auf unserer Homepage vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

 

Individuelle Handarbeiten

Interessieren Sie sich für individuell herzustellende Puppen oder andere Produkte können Sie die Anfertigung zunächst unverbindlich anfragen. „lilla flicka“ wird sich auf Ihre Anfrage hin mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Realisierung und die Bedingungen der Umsetzung mit Ihnen zu klären. 

Bei einer Bestellung einer individuell für den Kunden angefertigten Puppe erhält der Kunde zunächst eine Auftragsbestätigung, die die vereinbarte Leistung, den Zahlbetrag, das voraussichtliche Lieferdatum und die Versandkosten enthält. Der Versand erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse.

Die Überweisung der Rechnungssumme erfolgt durch den Kunden 7 Tage vor diesem von uns angegebenen Lieferdatum. Der Versand erfolgt nach dem Zahlungseingang, nicht jedoch vor dem vereinbarten Liefertermin. Bei Verzögerungen werden wir den Kunden in Kenntnis setzen. 

 

Fertigkonfektionierte Handarbeiten und Produkte

Bei der Bestellung fertigkonfektionierter Handarbeiten und Produkte ist der Bestellvorgang in mehrere Schritte untergliedert. Er beginnt mit der Auswahl des Produktes durch den Kunden. Der Kunde sendet eine Email-Nachricht an „lilla flicka“ und bestellt per Anfrage die fertigkonfektionierten Handarbeiten, Druckerzeugnisse und Produkte. 

 

Nach Eingang Ihrer Anfrage per Email an uns, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. In der Bestellbestätigung liegt noch keine Annahme Ihres Angebotes, sondern diese dient der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben.

 

Die Annahme des Angebots/ Ihrer Bestellung erfolgt schriftlich oder in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb von einer Woche nach Zahlungseingang durch Zusendung der bezahlten Produkte. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist gilt das Angebot als abgelehnt. 

 

Ein Vertrag kommt

a) bei fertigkonfektionierten Handarbeiten und Produkten durch unsere Annahmeerklärung innerhalb der oben genannten Frist oder durch Übersendung der bestellten Ware

oder

b) bei individuelle Handarbeiten durch Ihre schriftliche, jedenfalls aber per einfacher E-Mail erfolgte Annahme unseres konkreten Angebotes

zustande.

 

Speicherung der Daten und Datenschutz

Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop/ Homepage : Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://e.jimdo.com/app/sa33e4d522c2beeee/pc382a2d4b16cbe06?cmsEdit=1 einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet zugänglich. 

Zur Abwicklung der Bestellung ist die Angabe und die Online - Weiterleitung von persönlichen  Daten durch den Kunden erforderlich. Der Kunde stimmt mit der Bestellung der Speicherung dieser Daten zu. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sondern dienen der Abwicklung der Bestellungen bei „lilla flicka“ und werden danach lediglich für Email Benachrichtigungen verwand.

 

 

 

 

§3 Preise, Versandkosten und Reklamation

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sind Endpreise. Es gelten die aktuellen, auf der Homepage/ im Onlineshop angegebenen Preise bei Ihrer Bestellung. Bei individuell angefertigten Handarbeiten gelten die von „lilla flicka“ unterbreiteten Preise.

Schreib- Druck - und Rechenfehler auf der Homepage sind vorbehalten. 

Als Kleinunternehmen sind wir davon befreit, die Umsatzsteuer auszuweisen. 

Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der Versandkosten.

 

VERSANDKOSTEN: 

Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Auf schriftlichen Wunsch des Kunden hin kann die Ware versichert versendet werden. Puppen werden ausschließlich versichert versendet. Für den Versand ausserhalb von Deutschland trägt der Kunde die tatsächlich anfallenden Versandkosten und die Gebühren für den Geldverkehr. Ansonsten gelten die benannten Bedingungen.

Der Versand erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in der Regel durch DHL.

Die Versandkosten belaufen sich, je nach Gewicht und Zusatzleistung,

innerhalb Deutschlands (exklusive Inseln) bei Vorkasse auf 

2,50 Euro. (für kleine und leichte Produkte wie Puppenkleider) 

Als versicherter Versand:  bis 2 kg 7 Euro, 

ab 2 kg Versandgewicht, versichert: 14 Euro

bei Nachnahme auf 7 Euro bis 12 Euro

innerhalb des europäischen Auslandes

bei Vorkasse auf 4 Euro bis 20 Euro

für das übrige Ausland

bei Vorkasse auf 4 Euro bis 20 Euro

Bei Lieferung ins Ausland können Zölle und / oder Gebühren anfallen, diese sind nicht im angezeigten Gesamtpreis enthalten.

Versandlkosten bei größeren oder schwereren Paketen werden individuell mit dem Kunden vereinbart. 

 

Achten Sie bitte darauf, dass Sie keine beschädigten Pakete annehmen! Werden offensichtliche Transportschäden bei der Anlieferung festgestellt, so reklamieren Sie diese bitte umgehend sofort bei dem Zusteller, bzw. der Zustellerfirma. Dann nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit „lilla flicka“ per Email auf.  Dadurch helfen Sie mir, meine Ansprüche gegenüber der Frachtfirma geltend zu machen. 

 

REKLAMATION

Reklamation, bzgl. fehlerhafter oder fehlender Lieferung müssen unverzüglich nach erfolgter Lieferung schriftlich per Email angezeigt werden! Email: lilla-flicka@web.de

 

 

§4 Lieferung /Fälligkeit/Zahlung

(1) Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands nur gegen Vorkasse, in allen übrigen Regionen und Ländern nur auf Vorkasse.

Bei fertigkonfektionierter Ware erfolgt die Zahlung an „lilla flicka“ gegen Vorkasse. Die Lieferung erfolgt ab der Buchung des Zahlungseinganges des Rechnungsbetrages auf unser Konto innerhalb von 7 Tagen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag. 

 

Bei individuell anzufertigender Ware (wie Puppe, Puppenkleider) erfolgt die Zahlung zu einem von uns angegebenen Zeitpunkt, jedoch ausnahmslos und in jedem Fall vor Versenden der individuell hergestellten und vom Ihnen nach Ihren Wünschen bestellten Ware. Der Versand erfolgt nach der Buchung des Zahlungseinganges des Rechnungsbetrages auf unser Konto innerhalb von 7 Tagen. Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt der Versand innerhalb von ca. 7 Tagen gegen Ankündigung der versandbereiten Ware durch uns. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag. 

Bei Verzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

Die Rechnung erhalten sie per Email und sie wird der zu versendeten Ware in schriftlicher Form beigelegt. 

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über. 

 

§5 Eigentumsvorbehalt

Wir, „lilla flicka“, behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. 

 

 

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§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher

 

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können: 

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

„lilla flicka“

Kerstin Schmale 

Bosauer Straße 11

D-23823 Seedorf

E-Mail lilla-flicka@web.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

 

Widerrufsfolgen 

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Nicht mit eingeschlossen sind entstandene Versandkosten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Ausschluss des Widerrufsrechtes: das Widerrufsrecht gilt NICHT bei Verträgen zur Lieferung von Waren, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dazu zählen individuell angefertigte Puppen und Puppenkleider. 

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Ende der Widerrufsbelehrung 

 

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§7 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :

„lilla flicka“

Kerstin Schmale 

Bosauer Straße 11

D-23823 Seedorf

E-Mail lilla-flicka@web.de

 

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

_____________________________________________________

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

__________________

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

_____________________________________________________

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

 

_____________________________________________________

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

__________________

 

Datum

 

__________________

 

(*) Unzutreffendes streichen.

§8 Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen / das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Sollten Sie an einem individuell für Sie hergestellten kunstandwerklichen Produkt, z.B. einer Puppe oder einem Puppenkleid, oder an einem fertigkonfektionierten Produkt oder an einem unserer anderen, von uns angebotenen Produkte, einen Mangel feststellen, bzw. wenn die Ausführung in Form und Farbe, nicht Ihrer Bestellung entspricht, setzten Sie sich bitte umgehend mit mir in Verbindung. Ich werde dann das mir Mögliche tun, um den Fehler zu beheben, oder für angemessenen Ersatz zu sorgen.

 

§9 Haftung und Haftungsausschluss

"lilla flicka" haftet nur insoweit die Schadensursachen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit  beruht, es sei denn es liegt ein Personenschaden vor. Dies gilt auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von „lilla flicka“. Vorstehendes gilt nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. 

Es besteht keine Haftung auf die ständige und fehlerfreie Verfügbarkeit der Homepage, da nach dem derzeitigen Stand der Technik dies nicht jederzeit fehlerfrei und verfügbar gewährleistet werden kann. 

Haftungsausschluss für verlinkte Seiten: „lilla flicka“ weist ausdrücklich darauf hin, dass keinerlei Einfluss auf auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten besteht und wir uns ausdrücklich vom Inhalt der verlinkten Seiten distanzieren. Diese Erklärung gilt für alle angegebenen Links und für Seiten, zu denen Links führen.

 

§10 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

 

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§11 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen unsere E-Mail: lilla-flicka@web.de

zur Verfügung. 

 

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§12 Keine Begrenzung unabdingbarer Rechte

Ungeachtet des Vorstehenden sind diese Geschäftsbedingungen in keiner Weise dazu bestimmt, irgendwelche Rechte des Kunden zu beschränken, die dieser nach jeweils anwendbaren unabdingbaren nationalen oder intenationalen Vorschriften hat. Ebenso sind die Geschäftsbedingungen nicht dazu bestimmt, unsere Haftung gegenüber dem Verbraucher dür den Tod einerPerson oder Personenschäden aufgrund von Fahrlässigkeit auszuschließen oder zu begrenzen. 

 

§13 Unwirksamkeit

Sollten diese Bedingungen (oder ein Teil von ihnen) unwirksam sein (einschließlich jeglicher Vorschriftm durch die „Jule & Consorten“ seine Haftung gegenüber dem Verbraucher ausschließt) , so wird die Wirksamkeit der übirgen Bedingungen (oder des verbleibenden Teils des Betreffs) hiervonnicht berührt.

 

§14 Anwendbares Recht

Auf den Vertrag zwischen „lilla flicka“ und dem Kunden ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar. Der Vertrag ist ausschließlich nach deutschem Recht auszulegen. Für Streitigkeiten zwischen den Parteien aus dem Vertrag sind ausschließlich deutsche Gerichte zuständig. Gerichststand ist Bad Segeberg.

 

§19 Vollständigkeit und Schriftform

Die Bedingungen stellen gemeinsam mit den derzeit geltenden Preisangaben auf unserer Homepage / in unserem Dawanda Shop den Versandbedingungen, Kontaktdaten, Datenschutzbestimmungen, die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien über die Lieferung von Waren durch „lilla flicka“ an private Endverbraucher dar. Keine mündliche Äußerungen durch Verkaufspersonen im Namen von „lilla flicka“ stellt eine Änderung oder Ergänzung dieses Vertrage oder eine Zusage einer bestimmten Natur von Qualität von angebotener Ware dar. Außer bei Vorsatz und arglistiger Täuschung trifft „lilla flicka“ keine Haftung für Fremd- oder Falschinformationen. 

Jede Änderung oder Ergänzung der Bedingungen bedarf der schriftlichen Bestätigung durch vertretungsberechtigte Personen beider Parteien.

 

 

 

Stand der AGB Jan.2017

 

 

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Tel: 01577 4479 352